働く環境と制度｜大蔵プロパティー新卒採用特設サイト

どの店舗でも、どの社員と話しても、素晴らしい、ホスピタリティを感じることができる。それが私たちの求める理想です。

勤めて６年経ちますが、
居心地が良すぎて、辞めたいと思ったことがありません。

店長が月に１回プチプレゼントをくれるのですが、
その時に手書きのメッセージも添えて下さるのがうれしいです。

会社の懇親会にパートナーも呼んでくださるんです。
会社から大事にされていると感じる瞬間です。

社長自ら、私たちパートナー１人ひとりに
ねぎらいのコトバをかけてくださいます。

夏場、熱中症にかからないようにと、冷たいお茶やお水を
配ってくださいました。夏だけでなく、今も続いています。
私たちのことを考えてくださる気持ちがうれしいです。

これまでいくつかのパチンコ店で勤めてきましたが、
ここまで手厚くしてくれるお店はありません。

店長はパートナーの提案を真剣に聞いてくださり、
お客様のためになると思ったら、すぐに実践してくださるんです。

私たちはアルバイトさんのことをパートナーと呼んでいます。
パートナーと呼ぶことになった背景は、お客様満足のため、皆様は共に歩んで行く上で、最も大切であり、信頼すべき仲間、同志の方だからです。そのため、パートナーも社員と変わらない福利厚生が、受けられるようになっています。
多くの「真実の瞬間」をお客様と共有されるパートナーこそが我が社のSCの真の実践者です。

研修も楽しく！　実践で身に付ける

当社の最終目標はどの業種でも活躍できるサービスマン、サービスウーマン、経営者です。
よって業種にとらわれることなく、他業種の良い部分を「外」で学んで体感することが“大蔵プロパティー流研修”です。

ふれあい予算

パートナーを含めたスタッフ全員が自分の裁量で予算を使いお客様のためになるサービスを行なうことができるよう、会社として整備を行なっています。この制度も開始して10年目。年に約3,000件以上も使用されるようになり、お客様にご満足頂ける環境が整いつつあります。
お客様のパンクした自転車を修理したいとき、お誕生日にプレゼントをしたいときなど、この制度が毎日活躍しています。

～ふれあい予算が生んだ感動の物語～

大蔵TED

大蔵プロパティーの社員としてもうひとつ大事な役割があります。
店舗は当然社員だけで運営しているものではありません。
多くのパートナースタッフとのチームワークにより店舗運営は実現されています。つまり、パートナースタッフにもホスピタリティマインドを浸透させていかなくてはなりません。そのために会社全体として、大蔵TEDという制度を設けています。
これは、日々スタッフ達に伝えているラインナップという機会のレベルを高めるために、全社で年数回、プレゼンテーションコンテストを行い、レベルアップを図っているのです。コンテスト入賞者は、メダリストと呼ばれ、自分の所属外の店舗に出張講演に出向きます。

そうして、ホスピタリティマインドを充実させていくのです。サービス業としての真髄を極めることはもちろん、どこにいっても通用するスキルをぜひ磨いてください。

TEDツアーとはメダリストの皆様が今回受賞された演目を更に完成度を高めて全事業所を回って頂き、多くのパートナーの皆様の前で素晴らしいラインナップをして頂きます。良い話をすぐに全社展開、共有する事で、よりお客様にお喜び頂けるサービスができると思っております。そして、社員の皆様、パートナーの皆様の価値を高められる大切な社内行事として今後も実施していきます。